在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)里，有消費(fèi)的存在就有售后的存在，傳統(tǒng)的產(chǎn)品往往都是依靠品質(zhì)決定市場(chǎng)，而時(shí)至今日更多的是品牌之間的綜合實(shí)力較量，其中售后服務(wù)的質(zhì)量對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)有著舉足輕重的地位。在LED顯示屏行業(yè)也不例外，就LED顯示屏本身來(lái)說(shuō)，尤其像戶外產(chǎn)品一樣，使用環(huán)境相當(dāng)惡劣，隨時(shí)都有可能會(huì)受到雨水的侵潤(rùn)。
而另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，在當(dāng)前LED顯示屏競(jìng)爭(zhēng)激烈的異常過(guò)程中，顯示屏企對(duì)售后的態(tài)度更會(huì)很大的影響到自身的盈利狀態(tài)。然而，一個(gè)重要的事實(shí)不可或缺的，就是當(dāng)下LED顯示屏行業(yè)整體售后服務(wù)水平一直偏低，從而導(dǎo)致了很多用戶不相信我們LED顯示屏廠家們，對(duì)我們產(chǎn)生了很大的質(zhì)疑。那為什么會(huì)導(dǎo)致這樣的結(jié)果呢？
眾所周知，LED顯示屏行業(yè)入行要求相對(duì)來(lái)說(shuō)都是比較的低，除了一些實(shí)力比較雄厚的企業(yè)，很多企業(yè)的售后服務(wù)都未能達(dá)到要求，一直以來(lái)，售后服務(wù)就是許多顯示屏行業(yè)的硬傷，并且隨著近年來(lái)隨著行業(yè)整合的加劇，不少顯示屏企業(yè)被洗牌出局，與之而來(lái)的卻是越來(lái)越多貿(mào)易性質(zhì)的企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)在人們面前，他們不但沒(méi)有產(chǎn)品的生產(chǎn)制造，更不用說(shuō)花精力與金錢負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，這種沒(méi)有實(shí)力的小企業(yè)一般都是把售后服務(wù)交給其他人來(lái)做。
所以在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的現(xiàn)在激烈競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)， LED顯示屏企要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得較大的收獲那就必須建立全面的售后服務(wù)體系，以保障客戶的自身利益，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的發(fā)展與生存。同時(shí)行業(yè)的售后服務(wù)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，改變傳統(tǒng)的“簡(jiǎn)單的產(chǎn)品被動(dòng)維修”的做法，融入與客戶的情感交流，維護(hù)好客戶與企業(yè)之間的長(zhǎng)久合作關(guān)系。
